為解決您的困擾，建議您改用下列方式刪除檔案：
1.利用首頁"www.cardhome.com.tw"的線上客服系統
→客服專員線上與您確認，省略撥打電話的時間
2.利用首頁上方的"訂單查詢"
→下單半小時後即可查詢訂單狀態，若為"已接收檔案"
可利用線上下單系統自行刪除。